7010001095593
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SMBCベンチャーキャピタル
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顧客サポート向け有人チャットシステム「MOBI AGENT(モビエージェント)」等の運営を行うスタートアップ。 「MOBI AGENT」は、ウェブやLINE等のSNSアプリなど、様々な顧客チャネルからのチャット問い合わせに対応できるチャットシステムだ。同社のサービス「MOBI BOT」との連携により、よくある質問や手続きの対応を自動化し、オペレーターが人ならではの丁寧なサポートに集中することができる。同社はこの他にも、電話自動応答システム「MOBI VOICE(モビボイス)」、問い合わせ導線を一元化しガイダンスとフローをビジュアル化する「Visual IVR」をはじめとした、顧客サポート業務を支援するソリューション開発を行っている。 2021年7月29日には東京証券取引所マザーズへの新規上場承認が発表され、同年9月2日に新規上場を果たした。
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