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HubSpotを活用したRevOpsソリューションで企業の収益最大化を支援
株式会社100は、HubSpotの導入・運用支援を通じてRevOps（レベニューオペレーション）ソリューションを提供する企業です。多くの企業がCRMを導入しても現場に定着せず成果を得られていないという課題に対し、マーケティング、営業、カスタマーサービス部門のオペレーションを横断的に一元化。単なるツール導入に留まらず、AIとデータを活用して現場で「使われる仕組み」を構築し、一貫した顧客体験の実現とビジネスの成長を加速させることを目指しています。
ターゲット顧客
BtoB事業を展開し、一定の事業成長を遂げた企業の経営者や、マーケティング、営業、カスタマーサービス部門の責任者を主なターゲットとしています。特に、MAやCRMツールを導入したものの、その多機能さや複雑さから現場で活用しきれていない、あるいは部門間のデータが分断され一貫した顧客対応ができていないといった課題を抱える企業が中心です。顧客の企業規模は中小企業から株式会社クレディセゾン、パナソニック インダストリー株式会社といった大企業まで多岐にわたります。
提供価値
本質的な価値は、単なるHubSpotの導入支援ではなく、RevOpsの考え方でビジネス成果に繋げることにあります。ツール導入ありきではなく、顧客の業務プロセスを深く理解し、CRMが自然に業務に組み込まれる状態を設計します。HubSpotを活用して分断された各部門のデータを一元化し、リード発生から契約後のサポートまで顧客のライフサイクル全体を可視化。導入後の定着支援やデータ活用トレーニングまで伴走することで、ツールという「点」の提供ではなく、RevOpsによる事業成長という「線」の支援を実現します。
収益モデル
具体的な料金プランは公開されていませんが、複数の収益構造が推測されます。HubSpotの導入支援といった単発のプロジェクト契約（「戦略的CRM導入支援」など）、導入後の定着や運用を継続的にサポートするリテイナー契約（「HubSpot業務活用支援サービス」など）、そしてCRMの運用を代行するアウトソーシングサービス（「100アシスタント」）が考えられます。サービスページにはコンペや複数社比較を前提とした問い合わせフォームがあることから、プロジェクトごとに個別見積もりを行っていると推測されます。
