AIが見つけた接点
接点を表示するにはログインが必要です
ビジネスモデル
賃貸管理会社のノンコア業務を代行するBtoBアウトソーシングモデル
株式会社リペアサービスは、賃貸住宅の管理会社と入居者双方に向けたサービスを展開しています。BtoBの側面では、建物管理会社のアウトソーサーとして、入居者からのクレームやトラブル対応を365日24時間体制で代行します。これにより、管理会社の業務負担を軽減し、入居促進やオーナー対応といったコア業務に専念できる環境を提供します。BtoCの側面では、入居者に対して住まいのトラブル解決をサポートし、快適で安心な生活を提供します。
ターゲット顧客
主な顧客は、人手不足やクレーム対応の負担増に悩む、地域に根差した中小規模の不動産管理会社です。また、サービスのエンドユーザーとして、賃貸物件に住む単身者やファミリー層も対象となります。
提供価値
管理会社に対しては、24時間365日のクレーム対応業務をアウトソーシングすることで、担当者の精神的・時間的負担を軽減し、生産性を向上させる価値を提供します。入居者に対しては、鍵の紛失や水漏れといった緊急トラブルから騒音問題まで、いつでも専門窓口に相談できる「365日24時間体制の安心感」を提供します。
収益モデル
収益の主軸は、サービスを導入する管理会社から受け取るアウトソーシング費用であると考えられます。加えて、入居者の過失による故障修理や、契約範囲を超える特別な対応を依頼された場合に、入居者からサービス提供料が発生する仕組みが存在する可能性があります。
