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旅マエから旅アトまでを繋ぐ、観光業界特化のオールインワンSaaS
株式会社アクティバリューズは、「talkappi（トーカッピ）」というAll in One Hospitality Cloudを通じて、観光・宿泊業界に特化したVertical SaaS事業を展開しています。このプラットフォームは、旅行者の「旅マエ・旅ナカ・旅アト」の各段階をシームレスに繋ぐことで、旅行者には一貫したデジタル体験を、事業者には人手不足や多言語対応といった課題の解決、運営効率化、そして新たな収益機会の創出を提供します。株式会社JTBとの資本業務提携により、業界内でのエコシステム構築を加速させています。
ターゲット顧客
人手不足とインバウンド需要の回復という課題に直面している宿泊施設の運営責任者やフロントスタッフが主な顧客です。導入実績は、オリックス・ホテルマネジメントのような大手ホテルチェーン、グランディア芳泉などの有名旅館・リゾートホテル、さらには北海道や沖縄県、奈良市といった地方自治体・観光協会（DMO）まで多岐にわたります。
提供価値
分断されがちな旅行体験をシームレスに統合し、旅行者と事業者の双方にとっての非効率や不満を解消します。事業者には、顧客接点の自動化・多言語化による生産性向上と、アップセルやクロスセルによる新たな収益機会を創出する価値を提供します。旅行者には、言語の壁なく、いつでもどこでも必要な情報を一つのインターフェースで完結できる利便性を提供します。
収益モデル
主力製品「talkappi」によるVertical SaaSモデルが中心です。施設の規模（部屋数）や業態に応じた月額制のサブスクリプション料金で提供されています（例：ビジネスホテル100部屋まで月額20,000円から）。将来的には、宿泊施設が地域のHUBとなる「Travel Marketplace」での送客手数料や、「AIマッチング販売」による成果報酬型の収益モデルを拡大し、収益構造の多角化を目指しています。
