AIが見つけた接点
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宿泊施設のDXを推進する一体型Experience System『aipass』
aipass株式会社は、「Making experience better for everyone.」をミッションに、宿泊・旅行業界のDXを推進するExperience System『aipass』を開発・提供しています。人手不足やアナログな管理といった課題を抱える宿泊施設に対し、「PMS（ホテル管理システム）」「宿泊ゲスト専用アプリ」「セルフチェックイン」を一体型で提供することで、業務効率化と顧客体験の向上を両立させ、事業者が本来の業務である接客に集中できる環境を創出することを目指しています。
ターゲット顧客
業務効率化や人件費削減を重視する、規模や業態を問わない全ての宿泊事業者。ビジネスホテル、リゾートホテル、旅館、グランピング施設、一棟貸しなど、10室未満から100室を超える施設まで幅広く導入されている。特に、複数のシステムを使いこなせず日々のオペレーションに追われる支配人やスタッフ、無人・省人運営を目指す施設が主要な顧客セグメントです。
提供価値
予約からチェックアウトまでの一貫したデジタル体験を提供し、宿泊施設の省人化・無人化運営と、ゲストの待ち時間短縮といった体験向上を両立させます。チェックイン業務の煩雑さ、清掃状況の把握の難しさ、レストラン会計の部屋付けの手間といった具体的なペインを解決し、スタッフを煩雑な事務作業から解放。顧客とのコミュニケーションやサービスの質向上といった、より付加価値の高い業務に集中できる環境を提供します。
収益モデル
客室数および利用するプラグイン機能の数に応じた月額制の料金体系です。スマートチェックイン機能などに限定された初期費用・月額費用0円の「FREEプラン」、プラグインを組み合わせて利用する「BASICプラン」（月額25,000円から）、個別開発やDXコンサルティングも提供する「CUSTOMIZEプラン」などが用意されています。
