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SaaS・コンサル・BPOを組み合わせ、建設現場の計画から実行までを一体的に支援するビジネスモデル
株式会社Back Cast .Designは、SaaS型工程管理ツール「Back Cast」を中核に、コンサルティングサービス「仮設IT計画」とBPOサービス「現場アシスタントサービス」を組み合わせたビジネスモデルを形成している。まず「仮設IT計画」によって現場のDX化とデータ収集の基盤を構築し、SaaSである「Back Cast」に情報を集約・蓄積する。そして、人手が不足する専門業務を「現場アシスタントサービス」が補う。このように、コンサルティング、BPO、SaaSを連携させることで、現場監督の業務を計画立案から進捗管理、情報整理まで一体的に支援し、人手不足と知識継承の課題を解決する。
ターゲット顧客
メインターゲットは、中規模から大規模の建設プロジェクトを担うゼネコン（総合建設業者）。顧客内の具体的な利用者としては、現場の進捗や品質、安全を管理する「現場監督」や、協力会社の「番頭」「職長」を想定している。特に、経験の浅い「若手現場監督」、ノウハウの継承に悩む「ベテラン所長」、事業の継続性に危機感を抱く「経営者」が抱えるそれぞれの課題を解決する。
提供価値
主な提供価値は「組織的な知識継承」と「リスク回避」。過去の施工計画やタスク、ノウハウをデータベースとして蓄積・共有することで、ベテランの暗黙知を誰もがアクセス可能な形式知へと転換し、組織的な知識継承を促進する。清水建設との実証実験では、タスク管理機能の活用により約20%の効率化を実現した。また、業務プロセスを標準化することでヒューマンエラーによる手戻りや事故のリスクを低減し、ベテランの退職による技術喪失リスクをヘッジする。さらに、業務効率化による長時間労働の是正を通じて「2024年問題」に対応し、労務リスクを回避する。
収益モデル
収益は主に3つのサービスから構成される。 1. SaaS「Back Cast」：工程とタスクをデータベース化するツール利用料としてのサブスクリプション収益。 2. コンサルティング「仮設IT計画」：現場へのITインフラ整備やITコンサルタント派遣に対するコンサルティング料やフィー。 3. BPO「現場アシスタントサービス」：施工計画書作成や積算などの専門業務を代行することによる業務委託料（3か月更新の契約）。
