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花き業界のDXを推進するSPAモデルとECプラットフォーム「HitoHana」
株式会社Beer and Techは、「ビジネスとテクノロジーの力で、古い産業の未来をつくる」をミッションに、花き業界が直面する課題(労働集約的、低い生産性、ECの課題)の解決を目指す。主力事業はフラワー・グリーンに特化したECサイト「HitoHana(ひとはな)」の運営。商品の企画から販売、出荷までを一貫して自社で行うSPA(製造小売)モデルと、IT業界で培ったシステム開発・マーケティングのノウハウを組み合わせることで、業界のDXを推進している。
ターゲット顧客
個人顧客と法人顧客の双方をターゲットとしている。 個人顧客:誕生日や母の日などのギフト、または自宅用の観葉植物や「お花の定期便」を求める消費者。従来の購入方法における「価格が高い」「品質に不安がある」「買いに行くのが手間」といった課題を抱えている。 法人顧客:開店祝いのスタンド花や胡蝶蘭、オフィスの空間デザインやレンタルグリーンなどを求める企業(総務担当者など)。「コストや予算管理の不透明性」「管理の手間」「イメージダウンのリスク」といった課題を抱えている。
提供価値
生産者から消費者までを直接つなぐことで中間コストを削減し、適正価格で新鮮な花を提供。ECサイト「HitoHana」では1万点を超える豊富な選択肢に加え、発送前に実際の商品写真を確認できる無料サービスを提供し、ネット購入の不安を解消している。また、サブスクリプションモデル「お花の定期便」により、手軽な価格で定期的に花が届くことで、日常的に花を楽しむ文化を創出する。
収益モデル
収益モデルは物販(都度購入)とサブスクリプションの2つで構成されている。 1. 物販(都度購入): 花束、観葉植物、胡蝶蘭などの商品を都度購入するモデル。法人向けの請求書払い(後払い)にも対応。 2. サブスクリプション: 「お花の定期便」として提供。月額990円(税込・送料込)からの複数のコースがあり、顧客は好みの色やボリューム、配送頻度を選択できる。
