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ビジネスモデル
ファンを起点としたSNSマーケティング支援事業
株式会社BOKURAは、「良いモノが正しく届く世界に」をミッションに、SNSを中心としたファンマーケティング支援事業を展開しています。企業と顧客との関係性を強化し、中長期的な売上拡大を支援することを目指しており、ファンのインサイトを把握する「VOF（Voice of FAN）分析」や、ファンがコンテンツ制作を行う「FAN LAB」などの独自サービスを提供しています。
ターゲット顧客
自社の製品やサービスに一定のファンがいるにもかかわらず、その熱量を活かしきれていない企業。業界を問わず、熱意を持つファンを育成し、長期的な関係を築きたいと考える企業がメインターゲットです。導入事例にはリノベーション、食品、製薬など多岐にわたる一般企業に加え、プロバスケットボールの川崎ブレイブサンダースなどプロスポーツチームも重要な顧客セグメントとなっています。
提供価値
企業と顧客の関係を「一方的な発信者と受信者」から、「共にブランドを育てる共創パートナー」へと転換させます。これにより、ファンによる好意的な情報発信（UGC）を促し、広告に依存しない集客と広告費の削減を実現します。また、ファンとの継続的な対話を通じて顧客のロイヤルティを高め、LTV（顧客生涯価値）の向上に貢献します。
収益モデル
SNS運用サポートやファンマーケティング支援といったコンサルティングサービスが中心です。ファンのインサイトを調査・分析する「VOF（Voice of FAN）分析」は50万円から提供されています。また、顧客データとSNS上のコミュニケーション情報を組み合わせたSaaS型のファン管理ツール「FANZOU」を開発しています。
