AIが見つけた接点
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ビジネスモデル
介護業界のDXを推進するICT連携プラットフォーム
株式会社CareSpaceは、介護業界における情報共有の非効率性、特に電話やFAXに依存するコミュニケーション課題を解決するため、ケアマネジャーと介護事業所をつなぐICT連携プラットフォーム「CareSpace」を提供しています。AI音声入力や家族連携ポータルといった特徴的な機能により、現場スタッフの事務負担を軽減し、本来注力すべき利用者との時間を創出。これにより、より質の高い介護サービスの提供を支援します。
ターゲット顧客
主な顧客は、居宅介護支援事業所に所属するケアマネジャーと、訪問介護、通所介護（デイサービス）などのサービスを提供する介護サービス事業所です。特に、日々の利用者情報の報告やサービス提供票のやり取りなどを紙、電話、FAXで行っており、業務の非効率さに悩む事業所がメインターゲットとなります。
提供価値
電話やFAXに依存していたアナログな情報共有・記録業務をデジタル化し、介護スタッフの事務負担を大幅に削減します。これにより創出された時間を、利用者と向き合う時間に充て、ケアの質を向上させることができます。また、リアルタイムで利用者の状況を家族と共有できる「家族連携ポータル」を通じて、家族との信頼関係を構築し、安心感を提供します。これらの価値は、スタッフの働きやすさや定着率の向上にも貢献します。
収益モデル
月額定額制のサブスクリプションサービスです。利用者15名まで基本機能が無料で使える「無料プラン」と、利用者登録数が無制限でAI機能がフル活用できる有料の「エンタープライズプラン」などが存在します。無料プランでサービスの価値を実感してもらい、事業規模の拡大や高度な機能の必要性に応じて有料プランへ移行させるアップセル戦略をとっています。
