AIが見つけた接点
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ソフトウェア開発と介護現場運営の「両輪経営」による介護DX
株式会社ケアフランは、自社で居宅介護支援事業所を運営しながら、そこで得た一次情報を基に介護業務を効率化するソフトウェアを開発する「ソフトウェアとリアルの両輪経営」を実践しています。主力サービスは、生成AIを活用したケアプラン作成支援SaaS「TR」と、法人従業員向けのオンライン介護相談窓口「ケアフラン 仕事と介護を まるっと相談室」です。これにより、介護従事者の業務負担軽減と、仕事と介護の両立支援という二つの大きな社会課題に取り組んでいます。
ターゲット顧客
主なターゲット顧客は3つに分類されます。 1. 居宅介護支援事業所・ケアマネジャー: 日々の記録業務やケアプラン作成といった煩雑な事務作業の効率化を求める専門職。 2. 従業員の介護離職に悩む法人: 従業員の「仕事と介護の両立」に課題を抱え、福利厚生として介護支援策を求める企業。 3. 自治体: 地域のケアマネジャー不足や業務負担増大といった課題に対し、テクノロジーを用いた解決策を模索している地方公共団体。
提供価値
ケアマネジャーに対しては、AIによる書類作成業務の劇的な効率化を提供し、本来の専門性を発揮できる利用者との対話やケアの質の向上に集中する時間をもたらします。介護と仕事の両立に悩む従業員には、専門家（現役ケアマネジャー）にいつでも相談できる安心感を提供し、介護離職を防ぎます。企業にとっては、貴重な人材の定着と生産性の維持に貢献します。
収益モデル
事業は3つの柱で構成されています。 1. プラットフォーム事業: 生成AI介護支援サービス「TR」などを介護事業所向けに提供するSaaSモデル。 2. 居宅介護支援事業: 自社運営の事業所（岡山県浅口市・岡山市）でケアプランを作成し、介護保険から報酬を得るモデル。 3. 法人向け介護相談窓口事業: 企業を顧客とし、従業員数に応じた年間契約制の福利厚生サービスとして提供。例として従業員100人の企業で年間60万円（税別）。
