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ハードウェア販売とサブスクリプションを組み合わせ、世代間のデジタルデバイドを解消し家族の絆を深めるビジネスモデル
株式会社チカクは、スマートフォンに不慣れな高齢者でも簡単に家族と繋がれる「まごチャンネル」を開発・販売。ビジネスモデルは、初期費用としてのハードウェア（受信ボックス）販売と、月額または年額のサービス利用料（サブスクリプション）を組み合わせたストック型の収益構造です。購入者である子・孫世代が、利用者である親・祖父母世代のために購入する形態が主となります。これにより、物理的な距離を超えて家族のコミュニケーションを活性化させ、デジタルデバイドを解消するという社会課題の解決とビジネスを両立させています。また、NTTドコモとの協業による「ちかく」サービスでは、ドコモの販売網を活用したB2B2Cモデルも展開しています。
ターゲット顧客
顧客は購入者と利用者に明確に分かれます。 購入者（子供・孫世代）: 30代〜50代。実家と離れて暮らす子育て世代。親孝行をしたい気持ちはあるが、多忙で頻繁に帰省できないことに罪悪感を抱いています。親がITに不慣れなため、LINEなどでの写真共有がうまくいかないという課題を持っています。 利用者（親・祖父母世代）: 60代〜80代以上。子供や孫と離れて暮らすシニア世代。孫の成長が楽しみだが、スマートフォンの操作が苦手でデジタルコミュニケーションの恩恵を受けられず、寂しさや疎外感を感じています。
提供価値
「まごチャンネル」は主に3つの本質的な価値を提供します。 1. 家族の絆の維持・強化: スマートフォンで撮影した動画や写真を実家のテレビの大画面に映し出すことで、まるで孫がそばにいるかのような体験を提供し、物理的な距離を超えた家族の繋がりを深めます。 2. 世代間デジタルデバイドの解消: ITが苦手なシニア世代でも、普段使い慣れたテレビのリモコンで簡単に操作できる「シニア・ファースト」の設計により、テクノロジーの恩恵を享受できるようにします。 3. 親の見守りによる安心感: 親が「まごチャンネル」を視聴すると子供のスマホに通知が届く機能を通じて、堅苦しさなく、楽しみながら親の安否を間接的に確認できる安心感を提供します。
収益モデル
「まごチャンネル」の料金モデルは、ハードウェア販売とサブスクリプションを組み合わせたモデルです。 ・初期費用: ハードウェア（受信ボックス）の本体価格として19,800円（税込）。 ・サービス利用料: 月額プランが1,628円（税込）、または年額プランが16,500円（税込）。 このモデルは、一度導入されれば継続的に利用されるストック型の収益構造を築くことができ、安定した収益基盤となります。
