AIが見つけた接点
接点を表示するにはログインが必要です
感謝を可視化するCtoCプラットフォームと、組織を活性化するBtoBサービス
個人の感謝や応援の気持ちをチップとして送るCtoCサービス「Chipee」を起点とし、そこで集まったポジティブな声(こころのつながり)を企業にフィードバックするBtoB/BtoCサービス「エングラフ(現BePO)」を展開。個人の感謝が従業員のやりがいや組織の成長を促し、社会全体に思いやりが循環するビジネスモデルを構築している。
ターゲット顧客
対面でのサービス提供が中心となる店舗型ビジネスをメインターゲットとしている。導入事例として、飲食店、フィットネスジム、美容院、ボウリング場、鍼灸院、カルチャースクール、結婚相談所、地方の鉄道会社、自治体など、多岐にわたる業界が挙げられている。
提供価値
事業者には、従業員のモチベーション向上による離職率低下と、顧客の声のデータ活用によるサービス改善・集客力向上という価値を提供する。働くスタッフには、チップによる直接的な金銭的報酬と、メッセージによる精神的なやりがいを提供する。サービス利用者には、スマートフォンで手軽に感謝や応援の気持ちを伝え、お気に入りの店やスタッフを応援できる新しいコミュニケーション手段を提供する。
収益モデル
現在はβ版を無料で提供しているが、将来的には以下のマネタイズが推測される。 1. 法人向け月額利用料:「Chipee for Business」や「エングラフ(BePO)」の機能を利用するためのSaaSモデルとしての月額課金。 2. 決済手数料:利用者が送るチップ(ソーシャルギフト)に対する一定割合の手数料。 3. 高度な分析機能の提供:収集データを深く分析し、経営戦略に活用するための高度なレポーティング機能の有料オプション提供。 4. コンサルティングサービス:収集データを基にした組織改善やサービス向上に関するコンサルティングの有料提供。
