株式会社Chompy

多様な食を多様に届け、『まいにちの食事』を、おいしく笑顔に。

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ビジネスモデル

フードデリバリーから飲食店DX支援SaaSへピボット。ファンを育てる「All in One レストランシステム」

株式会社Chompyは、フードデリバリーサービスから事業を転換し、現在は飲食店が自社の公式アプリやWebページを簡単に開設できるオールインワンモバイルオーダーサービス「Chompy」を主力事業としています。このサービスは、テイクアウト、デリバリー、イートイン（テーブルオーダー）の注文機能に加え、スタンプカードやクーポン、サブスクリプションといったCRM機能、決済機能までを統合して提供します。これにより、飲食店は大手プラットフォームへの依存から脱却し、顧客と直接的な関係を築き、ファンを育ててリピーターを増やすことを目指します。

ターゲット顧客

主な顧客は、個人経営を中心とした飲食店オーナーです。特に、大手フードデリバリープラットフォームの30%代後半にもなる高い取引手数料に経営が圧迫されている、プラットフォーム経由では顧客データが蓄積できずリピート促進ができない、プラットフォームの画一的な評価基準により自店のブランド価値が毀損されるといった課題を抱える店舗をターゲットとしています。

提供価値

飲食店に対し、自社の公式アプリやWebサイトを無料で、かつ最短1週間で開設できる「All in One レストランシステム Chompy」を提供します。これにより、①業界最安値水準の低い取引手数料（イートイン・テイクアウトで6%等）による利益率の改善、②自社での顧客データ収集と、それに基づくCRM機能（プッシュ通知、クーポン等）を活用したリピート促進、③自社アプリによる独自のブランドイメージ表現とファンとの関係構築、という本質的な価値を提供します。

収益モデル

飲食店向けSaaS事業の料金体系は、初期費用・月額固定費が無料で、利用者がサービスを利用した際の取引手数料のみが発生するモデルです。手数料には決済手数料が含まれており、イートインとテイクアウトで6%、デリバリーで16%から26%となっています。