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好きでつながる音声SNS「Wacha」を通じた、Z世代向けコミュニティと独自の貢献報酬モデル
Coeto株式会社は、Z世代をメインターゲットとした音声SNSアプリ「Wacha」を運営。「この世界から、孤独をなくしたい」というビジョンのもと、共通の趣味を持つ人々が気軽に会話できるコミュニティプラットフォームを提供する。ビジネスモデルの主軸は「ギフティング（貢献報酬）」であり、リスナーが配信者（ホスト）や会話を盛り上げた貢献者（スピーカー）にアプリ内通貨でギフトを送る仕組み。これにより、配信者だけでなく会話参加者も収益を得られる独自の生態系を構築している。
ターゲット顧客
メインターゲットはZ世代。コロナ禍で対面コミュニケーションが減少し、人との繋がりを広げにくい課題を抱えている。SNSでの表層的な繋がりに疲れ、本音を言える安心な居場所や、共通の趣味について深く語り合える仲間を求めている。ペルソナとして、アニメやゲームが好きだが、不特定多数の場での発言には抵抗がある20歳の大学生「アカリ」が想定されている。
提供価値
共通の趣味や「好き」というテーマを通じて、安心できる空間で他者と繋がれる「居場所」を提供。テキストにはない「声の温度感」により、孤独感を解消し、人肌感のある繋がりを生み出す。最大8人での「多対多」の会話を重視した設計で、誰もが主役になれる「みんなの溜まり場」のような体験を提供する。配信が48時間で消えるため、気兼ねなく本音で話せる心理的安全性を確保している。
収益モデル
ギフティング（貢献報酬）を主軸とする。リスナーはアプリ内通貨「Wachaコイン」でギフトを購入し、配信者（ホスト）やスピーカーに送ることができる。最大の特徴は、独自のアルゴリズムに基づき、配信の「盛り上がり指数」に応じて、会話を盛り上げた貢献者（スピーカー）にも報酬が分配される点。この「貢献報酬」の仕組みは特許出願中であり、2023年1月と5月の比較でギフティング利用金額が約30倍に増加した実績がある。
