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サステナビリティとD2C、永年修理保証を組み合わせたレザーブランド
株式会社CRAFSTOは、「永く愛用してこそ、究極のサステナブル」という理念を掲げるD2Cレザーブランドです。日本の職人技術による高品質な製品を、サステナブルな素材と組み合わせて提供。自社ECサイトと直営店舗での直接販売（D2C）を基本とし、顧客との長期的な関係を築くために「永年無償修理保証」という独自のアフターサービスをビジネスモデルの核に据えています。
ターゲット顧客
主な顧客層は30代から50代の男女で、特に品質やデザインにこだわりを持つ層。ブランドのステータスよりも製品の品質や背景にあるストーリーを重視する傾向がある。また、サステナビリティやエシカル消費に関心が高く、自分の価値観に合った消費をしたいと考える層も重要なターゲット顧客です。
提供価値
1. 精神的な安心感: 「永年無償修理保証」により、「もし壊れても修理しながら使い続けられる」という安心感を提供。高価な製品購入時の「失敗したくない」という不安を解消し、「良いものを長く使う」という理想的な購買体験を現実にします。 2. 自己表現と社会貢献: 廃棄予定のリンゴから作られる「アップルレザー」やサボテン由来の「ヴィーガンレザー」などを採用。顧客はこれらの製品を選ぶことで、環境配慮という自身の価値観を表明し、社会貢献に参加する満足感を得ることができます。
収益モデル
自社のECサイトと東京・浅草橋の直営店舗で製品を直接販売するD2C（Direct to Consumer）モデルを採用。卸売を介さずに顧客と直接つながることで、ブランドの世界観を伝え、顧客の声を製品開発に反映させています。価格例として、ブライドルレザーのL字ファスナー財布が18,800円から、サボテンレザーのトートバッグが47,300円などで販売されています。
