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体験・物販・メディア・法人事業を連携させた独自のビジネスエコシステム
株式会社Craftieは、「ワークショップ予約（体験）」「ハンドメイドキット販売（物販）」「オウンドメディア（コンテンツ）」「法人向け企画（BtoB）」という4つの事業を複合的に展開し、独自のビジネスエコシステムを構築している。この構造は、ユーザーをハンドメイドへの関心喚起から実際の体験、趣味としての深化まで一気通貫でサポートし、事業間の相乗効果を生み出している。また、CtoC/BtoC事業で培ったアセットを法人向けサービスに活用することで、安定的な収益基盤を確保している。
ターゲット顧客
主なターゲットは3つに分類される。 1. 趣味や学びの機会を探している個人: ハンドメイドに興味はあるが何から始めていいかわからない初心者層。 2. 自身のスキルを活かしたい講師・クリエイター: 集客や運営ノウハウに課題を抱える個人事業主。 3. 顧客エンゲージメントや販促施策を模索する法人: 「コト消費」の文脈でユニークな顧客体験を提供したい企業。
提供価値
・個人ユーザーへ: 質の高い情報やレシピ、厳選されたワークショップやキットを通じて、安心してものづくりを始め、楽しめる環境を提供する。 ・講師へ: 初期費用無料で自身のワークショップを掲載・集客できるプラットフォームと、大手企業との協業など活躍の機会を提供する。 ・法人顧客へ: 1000名以上の講師ネットワークと企画力を活かし、ワークショップの企画運営やタイアップコンテンツ制作など、体験を軸としたソリューションをカスタマイズして提供する。
収益モデル
収益源は多角化されている。 ・講師から: ワークショップの予約が成立した際の成約手数料（11%）。 ・個人ユーザーから: D2Cサービス「Craftie Home」で販売されるハンドメイドキットの購入代金、またはサブスクリプションの月額料金。 ・法人顧客から: 「Craftie Partnership」における、イベントキットの購入、ワークショップの企画・運営、タイアップコンテンツ制作などのサービス内容に応じた料金。
