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ビジネスモデル
美容師個人の生涯顧客化を支援するバーティカルSaaS
株式会社Cycalは、美容師と顧客の「理解のスキマ」と「時間のスキマ」を埋めることに特化した美容室向けCRMサービス「CyCal」を開発・提供しています。新規顧客の集客を主目的とするプラットフォームとは異なり、来店後の顧客との関係を維持・強化し、再来店や顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指す「顧客管理・関係構築」に軸足を置いています。月額課金制のSaaSモデルを採用しており、美容室は既存顧客の満足度向上に集中できます。
ターゲット顧客
メインターゲットは、指名売上の向上や独立を視野に入れる「個」の美容師です。具体的には、「独立系の小規模サロンに所属するスタイリスト」や「面貸しサロンで働くフリーランス美容師」が中心となります。また、「若いサロンスタッフになかなか常連がつかない」「SNSを活用したいが方法がわからない個人経営者」といった悩みを抱える層も対象です。
提供価値
CyCalは主に3つの価値を提供します。1つ目は、予約管理、カルテ作成、売上管理などの事務作業をデジタル化・自動化することによる「時間の創出」。2つ目は、顧客情報をデータとして蓄積・可視化し、来店サイクルに合わせた自動メッセージ送信などを行うことで、顧客との「スキマ」を埋め、深い信頼関係を構築すること。3つ目は、創出された時間で美容師が技術習得や提案のインプットに集中できる環境を提供し、「魅力的で持続可能な生き方」をサポートすることです。
収益モデル
月額課金（サブスクリプション）のSaaSモデルを採用しています。具体的な料金プランや価格体系は公開されておらず、商談の場で提示される形式と考えられます。スマレジ・アプリマーケットのページには「アプリの初期費用や月額料金が別途必要になります」との記載があります。
