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ビジネスモデル
「モノ売り」ではなく「サービス」を主軸とした伴走型ロボティクスソリューション
株式会社DFA Roboticsは、配膳や清掃ロボットの輸入販売に留まらず、導入コンサルティングから運用設計、24時間365日対応の保守までを一気通貫で提供する「伴走型支援」をビジネスモデルの核としています。深刻な人手不足に悩む飲食店や宿泊施設などを主要顧客とし、ロボット導入による業務効率化だけでなく、現場での効果を最大化させる運用ノウハウそのものを価値として提供します。
ターゲット顧客
慢性的な人手不足に悩む飲食店の店長や経営者を中心に、宿泊施設、小売（商業施設）、病院・介護施設、工場、ビルメンテナンス業界など、人手不足が深刻な労働集約型のサービス産業が主なターゲットです。
提供価値
サービスロボットの提供を通じて、スタッフの肉体的負担軽減や人手不足に左右されない安定した店舗運営を実現します。最大の価値は、導入前の動線分析から導入後の効果測定、全国140拠点以上での保守までを含む手厚い「伴走型支援」にあり、これによりロボット導入の心理的・技術的ハードルを下げ、導入効果を確実に引き出します。
収益モデル
収益は、サービスロボット本体の輸入・販売による収益を基本とし、それに加えて「導入コンサルティング」「オペレーション設計」「保守サポート」「アフターサービス」といった付帯サービスから構成されます。特に「伴走型支援」は継続的な収益を生むリカーリングモデルの性質を持つ可能性があります。将来的にはロボットから収集したデータを活用した新たなコンサルティング事業も視野に入れています。
