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データトラブルをワンストップで解決するトータルソリューション事業
デジタルデータソリューション株式会社は、「データリカバリー」「フォレンジクス」「サイバーセキュリティ」の3つの主力事業を連携させ、データ消失、サイバー攻撃、不正・犯罪という3つのリスクを全てカバーするトータルソリューションを提供している。「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」という企業理念のもと、データに関するあらゆる社会問題を解決することを目指している。
ターゲット顧客
主なターゲット顧客は、データ損失に見舞われた個人・法人、サイバー攻撃を受けた企業のIT担当者、社内不正の調査を命じられた法務・人事担当者、そして故人のデジタル資産の整理に直面する「デジタル遺品」の遺族など、データに関する様々なトラブルを抱える幅広い層にわたる。官公庁や警察の犯罪捜査協力も行っている。
提供価値
単なる技術的な問題解決に留まらず、顧客の精神的な負担を軽減し、本質的な価値を提供することに重点を置いている。データ損失に対しては「失われた事業活動や、かけがえのない思い出を取り戻す」価値を、サイバー攻撃に対しては「混乱した状況を鎮静化させ、事業復旧への明確な道筋を示す」価値を、社内不正調査では「裁判でも通用する客観的な証拠を確保する」価値を提供する。
収益モデル
収益モデルは、都度発生するサービスと継続的なサービスの二本柱で構成される。データ復旧サービスでは「容量による従量課金制」を、フォレンジック調査では調査項目や機器の台数に応じた見積もりベースの料金体系を採用している。これらに加え、月額定額制でデータ復旧費用をカバーする保証サービス「デジタルデータワランティ」や、企業のセキュリティ主治医としてアドバイスを提供する「デジタルデータ顧問サービス」といった継続的な収益モデルも展開している。
