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ビジネスモデル
SNSメディアとファンコミュニティを基盤としたD2Cコスメ事業
美容メディア「DINETTE」を運営し、Instagram等で形成したファンコミュニティからユーザーのリアルな悩みや「あったらいいな」という声を収集。そのインサイトを元にD2Cブランド「PHOEBE BEAUTY UP」の製品開発を行う、コミュニティ起点のビジネスモデルが特徴。メディアでファンを育て、そのファンの声で製品を作り、ファンがUGC（ユーザー生成コンテンツ）を通じて新たなファンを呼ぶという好循環を創出している。
ターゲット顧客
Z世代からミレニアル世代の美容に関心が高い女性。SNS、特にInstagramやTikTokを主要な情報源とし、製品の機能性だけでなく、ブランドの世界観やストーリーへの「共感」を重視する。インフルエンサーや友人の口コミを信頼し、リアルな使用感を求める傾向がある。
提供価値
ユーザーの「あったらいいな」という声を起点とした商品開発を通じて、「私らしく生きる」ことをサポートする。ユーザーのペインに寄り添い、共感から生まれた製品であること自体が信頼と安心に繋がり、顧客との共創関係を通じて「自分のためのブランド」という特別な価値を提供している。
収益モデル
当初はサブスクリプションモデルを活用していたが、現在は公式サイトや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECサイトでの単品購入やセット販売が中心。また、全国のバラエティショップなど600以上の店舗でも商品を展開し、オンラインとオフラインの両方で収益を上げている。
