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ビジネスモデル
モバイルオーダーを起点としたリピーター育成プラットフォーム
株式会社diniiは、「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」をミッションに、モバイルオーダーPOSシステムを入り口として、CRM（顧客関係管理）までを一気通貫で提供するSaaS企業。顧客が自身のスマートフォンで注文すると、LINEと連携して「誰が・いつ・何を食べたか」という喫食情報（ID-POSデータ）が自動で蓄積される。このデータを活用し、顧客セグメントに合わせたクーポン配信などを自動化することで、飲食店の長年の課題であるリピーター獲得を支援し、売上向上と業務効率化を同時に実現する。将来的には金融（Finance）や人事（HR）領域にもサービスを拡大し、「All in One Restaurant Cloud」構想の実現を目指している。
ターゲット顧客
ターゲットは、単なる業務効率化だけでなく、顧客データを活用してリピーターを増やし、長期的な売上向上を目指す意欲の高い飲食店経営者。企業規模は大手チェーンから単独店舗まで多岐にわたり、特にファン育成に課題を持つ中規模以上の飲食店が中心となる。
提供価値
飲食店の「リピーター獲得の困難さ」「人手不足」「データ活用の壁」という3つの大きな痛みを解決する。注文を起点に顧客情報を自動で蓄積し、データに基づいたリピーター育成の仕組みを自動で回すこと。これにより、スタッフの経験や勘に頼らず、新人でも質の高い顧客対応が可能となり、顧客満足度向上と売上向上に貢献する。
収益モデル
SaaSとしての月額課金モデル。料金体系は、初期費用が300,000円から、月額費用が40,000円からとなっている。初期費用にはレジ用タブレットやキッチンプリンターなどの導入機材費が含まれる。
