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ビジネスモデル
介護施設向けに包括的な医療ソリューションを提供するBtoBモデル
株式会社ドクターメイトは、介護施設を対象に、オンラインでの医療相談、夜間オンコール代行、eラーニングを組み合わせた包括的な医療支援サービスを提供しています。介護現場が抱える医療に関する不安や負担をデジタルの力で軽減し、施設スタッフがケアに集中できる環境を構築します。これにより、職員の離職防止、入居者のQOL向上、施設の評判向上に貢献し、「持続可能な介護のしくみ」の実現を目指しています。
ターゲット顧客
主な顧客は、特別養護老人ホーム、介護老人保健施設、有料老人ホームなどの介護施設です。施設内では、施設の安定運営に責任を持つ「施設長」や、夜間の緊急対応や医療判断に不安を抱える「夜勤の介護職員」「看護職員」が具体的な利用者となります。
提供価値
提供する本質的な価値は「不安の解消」「業務負担の軽減」「入居者のQOL向上」「施設の評判向上」の4点です。24時間365日専門家に相談できる体制は職員に安心感を与え、不要な救急搬送の削減やオンコール代行により業務負担を軽減します。また、早期の医療相談による重症化予防や、オンライン診療による通院負担の軽減は入居者のQOLを向上させ、充実した医療体制は入居を検討する家族からの信頼獲得に繋がり、施設の差別化要因となります。
収益モデル
公式サイトに料金プランの具体的な記載はなく、料金や初期費用については問い合わせが必要なモデルとなっています。全国で1000施設以上（2024年12月時点）の導入実績があります。
