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ビジネスモデル
コンテンツを軸とした体験価値創出とファンコミュニティ形成
株式会社dotは、「ホテルに滞在すること」自体が目的となる体験価値を創出するビジネスを展開しています。マンガをテーマにした「MANGA ART HOTEL」や本をテーマにした「BOOK HOTEL」など、特定のコンテンツを軸にしたコンセプトホテルを企画・運営しています。宿泊体験を中心に、本好きのための結婚相談所「BOOK婚」やコミュニティ「ぶくとも。」といった関連事業も手掛け、特定のファン層との長期的な関係を築き、ファンを醸成する戦略をとっています。
ターゲット顧客
同社が提供するコンテンツ（マンガ、本）に強い関心を持つ個人。具体的には、好きな世界観に浸る体験を求める20代〜40代の男女、一人旅や同じ趣味を持つ友人・パートナーとの旅行者、国内外問わず日本のポップカルチャーに関心を持つ旅行者、ホテルでの滞在そのものを旅の目的と考える層。
提供価値
単なる宿泊機能ではなく、「一晩中マンガの世界に浸る“漫泊（まんぱく）”」といった、そのホテルに泊まること自体が目的となる体験価値を提供します。厳選された5,000冊以上のマンガ全てに手書きのおすすめコメントを付けるなど、宿泊者が未知の作品と出会う機会を創出し、「コンテンツに接客させる」という思想を具現化しています。
収益モデル
ホテル事業では宿泊客からの宿泊利用料が主な収益源です。加えて、結婚相談所事業（BOOK婚）では入会金・月会費・成婚料、コミュニティ事業（ぶくとも。）では月額会費が収益源となります。また、「MANGA ART HOTEL, BAKUROCHO」の最上階には宿泊者以外も利用可能なシェアオフィスを設け、宿泊以外の収益源も確保しています。
