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遊休スペースを活用した荷物一時預かりシェアリングプラットフォーム「ecbo cloak」
ecbo株式会社は、「モノの所有を、自由に。」をミッションに、カフェや店舗などの空きスペースを荷物預かり所として活用するシェアリングサービス「ecbo cloak」を主力事業として展開しています。利用者はスマートフォンで空きスペースを検索・予約し、コインロッカーに入らない大型荷物も預けることが可能です。この加盟店ネットワークを活用し、ECサイトで購入した商品を受け取れる「ecbo pickup」も展開しています。不動産を自社保有しないアセットライトなモデルであり、ユーザーからの利用料を店舗と分配するレベニューシェアモデルを構築しています。
ターゲット顧客
主な顧客は、スーツケースなど大きな荷物を持つ訪日外国人観光客や国内旅行者です。特に、コインロッカー不足に悩む「コインロッカー難民」が中心的なターゲットとなります。ecboの調査によると、利用者の約80%は日本人です。潜在的な顧客として、ビジネス出張者、イベント・コンサート参加者、ショッピング客なども想定されます。
提供価値
提供する本質的な価値は、単なる荷物預かり機能ではなく、「手ぶらで観光や街歩きを心ゆくまで楽しめる自由な時間と体験」です。スマートフォンで事前に預け場所を検索・予約できるため、空いているコインロッカーを探し回る時間的・身体的コストをゼロにします。これにより、利用者は荷物の煩わしさから解放され、旅全体の満足度を向上させることができます。
収益モデル
ユーザーが支払う利用料を、ecboと荷物を預かる店舗パートナーとで分配するレベニューシェアモデルです。ecbo cloakの利用料金は、荷物のサイズ（最大辺45cm未満の「バッグサイズ」と45cm以上の「スーツケースサイズ」）によって決まる日額制です。店舗側は初期投資なしで遊休スペースから副収入を得られるほか、集客効果も期待できます。
