AIが見つけた接点
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AIと専門スタッフが連携し「はたらく雑務」をなくす統合型BtoB業務プラットフォーム
株式会社エイチは、統合型BtoB業務プラットフォーム「叡知（Eichiii）」を運営し、「はたらく雑務をなくして時間を生み出す」ことをミッションとしています。中核となる「秘書AI」は、チャットでの依頼に基づき、デスクワークの自動化（SaaS）とリアルな業務代行（BPO）をワンストップで提供します。AIが定型業務を自動処理し、複雑なタスクは専門のコンシェルジュが対応するSaaSとBPOを組み合わせたビジネスモデル（BPaaS）が特徴です。これにより、企業はノンコア業務を効率化し、従業員がより創造的で付加価値の高いコア業務に集中できる環境を創出します。
ターゲット顧客
日々の出張手配、経費精算、会議室予約などの「はたらく雑務」に追われる営業担当者やバックオフィス担当者、そして従業員の生産性向上を目指す経営者や事業責任者を主な顧客としています。特にノンコア業務の効率化に課題を抱える中小企業やスタートアップをターゲットとしており、製薬業界のMR向けに特化した「Eichiii MR」のような特定業界へのアプローチも行っています。
提供価値
AIアシスタントへのチャットを通じて様々な業務を自動化・効率化することで、顧客に「時間」という最も貴重な資源を生み出します。創出された時間によって、従業員は本来集中すべき創造的で付加価値の高いコア業務に取り組めるようになります。単なる業務効率化ツールではなく、人々が本来持つ創造性や“志”を最大限に引き出すためのプラットフォームを提供することが本質的な価値です。
収益モデル
基本料金となるサブスクリプションモデルと、利用量に応じた従量課金やオプション機能の利用料を組み合わせた収益構造です。法人顧客は月額または年額の定額料金で基本サービスを利用し、出張手配や会食予約といった実際の業務代行量に応じて追加費用を支払います。100種類以上の「ミニアプリ」やオプション機能を提供しており、アップセルやクロスセルを通じて顧客生涯価値（LTV）の最大化を図っています。