AIが見つけた接点
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カスタマイズ可能なビデオ通話SDKとマイナビ連携でBtoBtoC市場を開拓
FacePeer株式会社は、企業向けビデオ通話プラットフォーム「FACEHUB」を開発・運営しています。ビジネスモデルの核心は、ビデオ通話のコア機能をSDK（ソフトウェア開発キット）として提供し、導入企業が自社の業務フローや既存システムに合わせてUIや機能を自由に設計・開発できる点にあります。これにより、単なるツール提供に留まらず、企業の特定業務に最適化された開発基盤としての価値を提供します。2021年に株式会社マイナビの完全子会社となって以降は、マイナビの持つ広範な顧客基盤や販売網を活用し、特に採用領域での連携を深めることで事業を拡大しています。
ターゲット顧客
主な顧客セグメントは、金融・保険、コールセンター・カスタマーサポート、人材・採用、自動車・不動産、医療など多岐にわたります。特に2021年のマイナビによる子会社化以降は、マイナビの主力事業とのシナジーを最大化するため、「採用」領域（Web面接やオンラインキャリアカウンセリング）に最も注力しています。
提供価値
エンドユーザーには、アプリインストールやアカウント登録が不要で、URLクリックだけでビデオ通話を開始できる手軽さと安心感を提供します。これにより、ITリテラシーに左右されないスムーズなコミュニケーション体験を実現します。導入企業には、顧客の離脱率低下、高いセキュリティ要件への対応、録画機能によるコンプライアンス遵守、APIによる既存システムとの連携を通じた業務効率化といった価値を提供します。
収益モデル
主力製品「FACEHUB」のSaaSモデルによる収益が主となります。料金体系は初期導入費と月額利用料金で構成されており、月額利用料金はライセンス数に応じて変動する月額固定制（1ライセンスあたり10,000円から）です。通話時間による従量課金ではなく、必要に応じて録画録音や音声自動文字起こしなどのオプション機能の料金が加算されるモデルです。
