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ビジネスモデル
専門家へのオンライン相談プラットフォーム「ファミくる」
株式会社ファミくるケアが運営する「ファミくる」は、精神科医師と助産師によって設立されたオンライン相談サービス。主に「妊娠・子育て期の女性」と「働く社会人」をターゲットとし、精神科医、助産師、保育士などの専門家とオンラインで直接つながることで、不安や悩みを解消し、産後うつやメンタル不調を未然に防ぐ「予防的ケア」を提供することを目指している。テキスト相談とオンライン通話相談の2つの形式があり、法人や自治体とも連携している。
ターゲット顧客
主な顧客ペルソナは2つ。1つ目は「妊娠・子育て期にある母親」で、マタニティブルーズや産後うつのリスクを抱え、孤独感や責任感から一人で悩みを抱え込みがちな層。2つ目は「仕事やプライベートで悩みを抱える働く社会人」で、職場のストレスによるメンタルヘルスの問題を抱え、生産性の低下や休職につながるリスクがある層。
提供価値
精神科医や助産師といった専門家へのアクセシビリティを飛躍的に高め、深刻な状態に陥る前の「予防的ケア」を可能にすること。時間や場所を選ばずに専門家のサポートを受けられる環境を提供し、利用者が心理的な安全性を確保しながら、自身の不安や悩みを早期に解消できる価値を提供する。
収益モデル
個人向けには月額課金プランと都度課金のサービスがある。テキスト相談が月に1回可能な「ベーシックプラン」は月額540円（税込）、回数無制限の「プレミアムプラン」は月額990円（税込）。オンライン通話相談はプレミアムプラン会員限定のオプションで、15分1500円（税込）、45分3900円（税込）の都度課金制。法人向けには従業員数に応じた個別見積もりプラン、自治体向けには産後ケア事業を受託する形でサービスを提供している。
