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妊活・不妊治療の課題を解決するBtoC/BtoB/BtoGのハイブリッドモデル
株式会社ファミワンは、LINEを活用した妊活コンシェルジュサービス「famione」を主軸に、個人(BtoC)、法人(BtoB)、自治体(BtoG)の3つのセグメントに事業を展開している。妊活や不妊治療における「情報の非対称性」「相談相手の不在」「仕事との両立」といった課題に対し、専門家チームによるパーソナルなサポートを提供。個人からはサブスクリプションで、法人からは福利厚生契約で、自治体からは事業委託料で収益を上げるハイブリッドなビジネスモデルを構築している。
ターゲット顧客
BtoC: 妊活をこれから始める、または既に取り組んでおり、情報の氾濫や孤独感、夫婦間のコミュニケーションに悩む個人・カップル。 BtoB: 従業員の健康経営やDE&Iを推進し、不妊治療と仕事の両立を支援することで人材定着や生産性向上を目指す企業。 BtoG: 住民のウェルビーイング向上や少子化対策の一環として、専門的な妊活相談窓口の設置を検討している自治体。
提供価値
「いつでも、どこでも、専門家に相談できる安心感」を本質的な価値として提供。不妊症看護認定看護師や臨床心理士など多様な専門家が、LINEを通じて医学的情報提供、心理的負担の軽減、夫婦間のコミュニケーション円滑化までをワンストップでサポートする。これにより、利用者は孤立感から解放され、信頼できる情報に基づき納得感を持って妊活を進めることができる。
収益モデル
BtoC: 個人ユーザーからの月額課金（サブスクリプション）。無料プランで利用のハードルを下げ、詳細なサポートを求めるユーザーを有料プランへ誘導する。 BtoB: 導入企業が従業員のために利用料を支払う福利厚生モデル。従業員は自己負担なく利用可能。LINE相談やセミナーなどを組み合わせ、企業ごとにカスタマイズされる。 BtoG: 自治体が住民サービスとして予算を組み、ファミワンに事業を委託するモデル。収益は自治体からの委託料となる。
