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マンスリーマンション事業のノウハウを横展開し、外国人や障がい者の住まいの課題を解決
株式会社レジデンストーキョーは、「知恵と行動でトーキョーの現在をアップデートしていく」をミッションに、家具家電付きマンスリーマンション事業で培ったノウハウを、障がい者向けグループホーム事業などへ展開しています。外国人や法人顧客が直面する契約の煩雑さや初期費用の高さを解消する「カバン一つで生活を始められる」住環境を提供。さらに、その運営モデルを社会課題である障がい者の住居問題に応用し、プライバシーを重視したワンルーム型のグループホーム「Flourish House」を運営することで、事業の多角化と社会貢献を両立しています。
ターゲット顧客
主なターゲットは2つのセグメントに分類されます。 1. 日本に赴任する外国人・法人顧客: 日本独自の商慣習（敷金・礼金・保証人）や言語の壁、煩雑な契約手続きに困難を感じる外国人ビジネスマンや、社員研修・長期出張で住居を必要とする法人。 2. 地域社会での自立を目指す障がい者: 発達障がい、知的障がい、精神障がいを持ち、プライバシーが確保された環境で自立した生活を目指す人々。障がいを理由に入居を断られる、保証人が見つからないといった課題を抱えています。
提供価値
顧客セグメントごとに以下の価値を提供しています。 1. 外国人・法人顧客向け: 敷金・礼金・保証人不要、家具家電・Wi-Fi完備、多言語対応、オンライン契約、24時間セルフチェックインといったサービスを組み合わせることで、「手軽で安心な住環境」と優れた顧客体験（UX）を提供。カバン一つでスムーズに東京での生活を開始できる利便性を実現します。 2. 障がい者向け: プライバシーに配慮した「完全ワンルームマンションタイプ」のグループホームを提供。専門スタッフによる食事提供や金銭管理の相談など、個々の状況に合わせた日常生活支援を組み合わせることで、利用者が安心して自分らしく生活できる包括的な支援体制を構築しています。
収益モデル
マンスリーマンション事業では、敷金・礼金不要の月額料金制（月額10万円から）を採用。料金には家具家電、無制限Wi-Fi、光熱費が含まれています。また、家具のサブスクリプションサービス「CLAS」と連携し、月額固定料金で住宅を利用できる「サブスクリプション型住宅」も提供しています。障がい者向けグループホーム事業は、障害者総合支援法に基づく福祉サービスであり、公的報酬が収益の基盤となっています。
