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「観光業者連合」による感動体験の提供、富裕層インバウンド市場に注力
株式会社Fun Groupは、「地球上の感動体験を世界80億人に届ける」をミッションに、世界7拠点で現地観光体験ツアーを提供するスタートアップ。当初は海外オプショナルツアー（タビナカ）事業が中心だったが、現在は特に消費額の大きい富裕層向けインバウンドツアー事業に注力している。ツアーの企画から催行までを自社で一貫管理することで品質を担保し、M&Aやアライアンスを積極的に活用する「観光業者連合」戦略により、グローバルに質の高い観光コンテンツを拡大している。旅行代理店を介さない直販モデルを特徴とする。
ターゲット顧客
創業当初はハワイなどを訪れる日本人海外旅行者を主なターゲットとしていたが、事業拡大に伴い国籍を問わないグローバルな旅行者へと対象を拡大。現在は、コロナ後の需要回復と円安を背景に、日本を訪れる「訪日富裕層」を最重要顧客セグメントと位置づけている。また、事業パートナーとして、集客力や経営基盤に課題を抱える現地の小規模ツアー会社もターゲットとし、自社のプラットフォームへの参加を促している。
提供価値
旅行者に対しては、画一的な団体旅行では得られない「安心してアクセスできる、厳選された感動体験」を提供する。言語や安全性の不安なく、その土地ならではの文化に触れる「Life Changing Experience（人生を変えるような体験）」をコンセプトにしたユニークなツアーを提供。一方、現地のツアー事業者に対しては、世界約70カ国の旅行者へのアクセスを可能にする「グローバルな集客力と安定した経営基盤」を提供し、事業の持続的成長を支援する。
収益モデル
旅行代理店などの中間業者を介さず、自社のウェブサイトなどを通じて旅行者に直接ツアーを販売する「直販モデル」を特徴としている。このモデルにより中間マージンを排除し、価格競争力を高める、あるいは価格を維持しつつ収益性を向上させることが可能となっている。特に品質を重視する富裕層向けツアーにおいて、高品質なサービスを適正価格で提供し、顧客満足度と収益性の両立を図っている。
