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ビジネスモデル
「コンシェルジュ企業」として、販売網とソリューション開発の「エコシステム」で顧客課題を解決
株式会社グローバルキャストは、「コンシェルジュ企業」としてクライアントと消費者を繋ぐ「架け橋」となることを目指す。全国の販売ネットワーク（マルチチャネル・セールス）を通じて得られる収益とマーケットデータを活用し、「じぶん動画」や「SX SURVEY」のような社会課題を解決する新たなSaaSプロダクトを開発。そして、開発したプロダクトを再び自社の販売網に乗せて流通させることで、さらなる収益とデータを獲得する「エコシステム」を形成している。この循環構造が、同社の持続的な成長を支えている。
ターゲット顧客
主なターゲットは、事業成長やDX推進に課題を抱える中小企業や店舗、教育機関。具体的には、「プロサポ」では日々の業務に追われる中小企業の経営者や店舗オーナー、「VALED」では質の高いICT教育を導入したい教育機関の担当者や、子供にスキルを身につけさせたい保護者をペルソナとしている。
提供価値
顧客が抱える複雑で多様な課題に対し、様々な選択肢の中から最適な解決策を提案し、導入からフォローまで一貫して寄り添う「コンシェルジュ」としての役割を担う。これにより、中小企業経営者が本来注力すべき未来を創る挑戦に集中できる環境を提供し、安心感と事業成長の実現という本質的な価値を提供する。
収益モデル
フロー型とストック型を組み合わせたハイブリッドな収益モデルを特徴とする。BPOサービス（営業アウトソーシング等）は、成果に応じて手数料を得るフロー型収益。一方、自社開発のSaaSプロダクト（「プロサポX」、「SX SURVEY」など）は、月額利用料などで継続的に収益を生むストック型収益。フロー型で得た顧客基盤とキャッシュを、ストック型の成長エンジンに転換している。
