AIが見つけた接点
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行政向けDXと企業向け生成AIの2事業をSaaSモデルで展開
株式会社グラファーは、「プロダクトの力で 行動を変え 社会を変える」をミッションに、行政機関向けのDX支援事業「Graffer Platform」と、企業向けの生成AIソリューション事業「Graffer AI Solution」を2つの柱として展開する。行政向けには、オンライン申請から内部事務までを一気通貫でデジタル化する「エンドツーエンドDX」を提供し、住民の利便性向上と職員の業務効率化を実現。企業向けには、セキュリティを担保しつつ「プロンプト不要」で使えるAIプラットフォームを提供し、専門知識がない従業員でもAI活用を可能にすることで、企業の生産性向上と変革を推進している。
ターゲット顧客
主な顧客は2つのセグメントに分かれる。1つはGovTech市場における都道府県や市区町村といった地方自治体および官公庁（導入実績：神奈川県横浜市、兵庫県神戸市、東京都港区など全国190以上）。もう1つはエンタープライズ向け生成AI市場における大手企業（導入実績：TOPPANグループ、国分グループ本社、東急ストア、ミスターマックス・ホールディングス、かんぽ生命保険など）。
提供価値
行政向けサービス「Graffer Platform」は、住民が時間や場所を問わずに行政手続きを完結できる利便性と、自治体職員のデータ手入力作業などを削減する業務効率化を同時に提供する。企業向けサービス「Graffer AI Solution」は、企業がセキュリティの不安なく、かつ専門知識がなくても、費用対効果を意識しながら生成AIを全社的に活用できる環境を、プロダクトと伴走支援の両面から提供する。
収益モデル
ビジネスモデルは主にSaaS（Software as a Service）形式のサブスクリプションモデルを軸に展開されている。一度契約を獲得すると継続的な月額・年額利用料（リカーリングレベニュー）が見込めるため、安定した収益基盤を構築している。具体的な料金は公開されておらず、自治体向けは人口規模に応じたプラン、企業向けは問い合わせによる見積もりとなっている。
