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保険代理店向けSaaSを中核に、コンサルティング等で業界全体のDXを推進
株式会社Hokanグループは、純粋持株会社として、プロダクトカンパニーの株式会社hokan、ソリューションカンパニーの株式会社CIENなどを傘下に持ち、「保険業界全体のアップデートとアップグレードを実現する」ことをミッションに掲げています。中核事業は、保険代理店向けのクラウド型顧客・契約管理システム「hokan®︎」と人事管理システム「hokan People」の開発・提供です。これらのSaaSプロダクトを通じて、紙やExcelによる非効率な情報管理、情報の属人化、改正保険業法への対応といった業界課題を解決します。さらに、CIENを通じてコンサルティングや人材紹介サービスも提供し、システム導入だけでは解決できない経営課題にも対応することで、業界全体の変革を目指す包括的なソリューションを展開しています。
ターゲット顧客
主なターゲットは、複数の保険会社の商品を取り扱う保険代理店の経営者や従業員です。顧客セグメントは、生命保険・損害保険代理店、専属・乗合代理店、企業内代理店、銀行系代理店など多岐にわたります。特に、改正保険業法により比較推奨義務など複雑なコンプライアンス対応が求められる乗合代理店や、厳格な内部管理体制の構築が求められる大規模代理店が重要な顧客層です。
提供価値
本質的な価値は、保険代理店の業務基盤をデジタル化し、非効率と属人化から解放することです。顧客情報、契約、案件進捗を一元管理することで業務を標準化・効率化し、従業員が顧客への提案などコア業務に集中できる環境を提供します。また、2016年の改正保険業法で義務化された「意向把握義務」や「情報提供義務」に対応した業務フローの構築を支援し、コンプライアンス体制の強化と業務効率化を両立させるプラットフォームとしての価値を提供します。
収益モデル
主力製品である「hokan®︎」のクラウドサービス（SaaS）としてのサブスクリプションが収益の中心です。料金は公式サイトでは公開されておらず、個別見積もり形式となっています。加えて、グループ会社の株式会社CIENが提供する、保険業界に特化した経営コンサルティング、M&A支援、人材紹介サービスなども収益源となっており、SaaS事業を補完し、より多角的なアプローチで顧客課題を解決する戦略的役割を担っています。
