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ビジネスモデル
定額制セルフエステで「高額」「勧誘が怖い」という顧客のペインを解決
「じぶんdeエステ」は、従来のエステサロンが持つ「高額」「勧誘が怖い」「時間が取れない」といった顧客のペインを解決する、定額制セルフエステ事業を展開。代表の花田真由子氏のエステティシャン経験に基づき、業務用マシンを自分で使用するビジネスモデルを創出。店舗での通い放題サブスクリプション、自宅でのマシンレンタル、美容機器の直接販売、フランチャイズ展開といった多角的な収益モデルを構築し、顧客のライフスタイル変化に対応しながらLTVの最大化を図っている。
ターゲット顧客
美容への関心は高いものの、金銭的・時間的制約や精神的なハードル（勧誘への恐怖など）から、これまでエステサロンに通うことをためらっていた20代から40代の女性層。コストパフォーマンスを重視し、自分のペースで美容に取り組みたいと考えている。また、男性の美意識の高まりを背景に、男性利用者も増加している。
提供価値
大手エステサロンで採用されるような高性能な業務用マシンを、月額5,980円からという低価格で「予約不要・通い放題」で利用できる利便性を提供。勧誘が一切ない「完全個室」のプライベート空間で、他人の目を気にせずケアに集中できる安心感も提供価値となっている。これにより、顧客は「自分の力でキレイをコントロールできている」という自己効力感や満足感を得ることができる。
収益モデル
店舗でのサブスクリプション（通い放題）、自宅でのマシンレンタル（サブスクリプション）、美容機器の直接販売、フランチャイズ展開といった多角的な収益モデルを構築。店舗で手軽にサービスを体験した顧客を、より単価の高いレンタルや購入へと自然に誘導するカスタマージャーニーを設計し、顧客一人当たりの生涯価値（LTV）を最大化している。
