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ビジネスモデル
マクドナルドのフランチャイズ事業を通じ、地域に“しあわせの拠点”を創出
株式会社K&Pは、熊本県宇城市を拠点にマクドナルドのフランチャイズ事業を展開する企業です。「マクドナルドを通じて、地域に“しあわせの拠点”をつくる」というビジョンを掲げ、ハンバーガー等の飲食物提供に加え、子供向けの職業体験「マックアドベンチャー」や障がい者職場体験の受け入れなど、地域貢献活動を積極的に行っています。2021年9月に設立され、将来的には熊本県内で10〜20店舗規模への拡大を目指しています。
ターゲット顧客
マクドナルドの顧客層は非常に幅広く、子供から大人、ファミリー層、若者、学生、ビジネスパーソンまで多岐にわたります。特に株式会社K&Pは、子供向け職業体験「マックアドベンチャー」を実施するなど、ファミリー層との関係構築を重視しています。また、時間に追われるビジネスパーソンや学生、デジタルツールに不慣れな層など、多様なニーズを持つ顧客もターゲットとしています。
提供価値
QSC&V（品質・サービス・清潔さ・価値）という理念に基づいた信頼性の高い店舗体験を提供します。モバイルオーダー等のテクノロジー活用による「待ち時間」の短縮といった効率性と、クルーによるサポートなどホスピタリティを両立させる「未来型店舗体験」を追求しています。さらに、子供向け職業体験の実施や地域ボランティアへの参加を通じて、単なる飲食店に留まらない「地域にとって必要とされる場所」としての価値を提供しています。
収益モデル
日本マクドナルド株式会社のフランチャイジーとして店舗を運営し、ハンバーガーやフライドポテトなどの飲食物を顧客に販売することで収益を得ています。
