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ビジネスモデル
日本最大級のCtoCベビーシッター・家事代行マッチングプラットフォーム
株式会社キッズラインは、ベビーシッターや家事代行のサポーターと利用者を直接繋ぐ、日本最大級のCtoC（個人間契約）マッチングプラットフォーム「キッズライン」を運営。利用者はサポーターのプロフィールや口コミ、料金を比較して自ら選ぶことができ、サポーターは自身のスキルや経験に基づき価格を自由に設定できる。テクノロジーを活用し、育児や家事を社会でシェアする文化を創造することを目指している。
ターゲット顧客
主な顧客は子育て中の共働き世帯。具体的には、「保育園のお迎えに間に合わない」「急な残業」といった時間的制約を抱える親、子どもの急な病気で仕事を休めない親（病児保育ニーズ）、そして産前産後で身体的・精神的負担を抱え、家事や育児のサポートを必要とする母親などがターゲットとなる。
提供価値
テクノロジーを活用し、子育てサポートを必要とする親と提供したい個人を直接結びつけることで、従来の「富裕層向け」というイメージを払拭。入会金や月会費なしで、1時間単位から必要な時に必要なだけ、比較的安価に利用できる仕組みを提供。利用者はサポーターの詳細なプロフィールや利用者全員の口コミ評価を確認でき、安心して依頼相手を選べる。これにより、「他人を頼ることに抵抗がある」文化から「困ったときは周りに助けを求めていい」文化への変革を目指す。
収益モデル
入会金や年会費は無料で、利用者とサポーターの双方から、成立した予約の料金に応じた手数料を得るビジネスモデル。手数料率は予約の種類によって異なり、単発予約の場合は利用料金の税込22%、定期予約の場合は税込11%となっている。定期予約の手数料を低く設定することで、リピーター獲得と安定した収益基盤の構築を促進している。
