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顧客の声(VOC)に特化したグローバルデータプラットフォームで企業のデータ活用を支援
株式会社Koeeruは、顧客の声(VOC)に特化した顧客データプラットフォーム「Koeeru CDP」を中核に、150カ国以上をカバーする「グローバルパネルネットワーク」、専門チームによる「伴走支援サービス」を三位一体で提供する。これにより、企業が抱える顧客データ活用の「物足りない、面倒くさい、もったいない」という課題を解決。データの収集から分析、活用までをワンストップで支援し、特に海外市場調査やインバウンド観光客のニーズ把握といったグローバルなデータ活用を、安価かつ迅速に実現する。
ターゲット顧客
主な顧客は、海外市場への進出やインバウンド需要の取り込みを目指す企業のマーケティング・事業開発担当者、および観光地のDXを推進する自治体やDMO（観光地域づくり法人）。具体的には、海外での新商品開発を行う大企業、越境EC事業者、鎌倉市観光協会や（一社）豊岡観光イノベーションのような観光団体との連携実績がある。
提供価値
顧客の声(VOC)の収集から分析、活用までをワンストップで支援するプラットフォームを提供することで、データ活用のプロセスにおける非効率性を解消する。特に、従来は高コスト・高難易度であった海外の消費者や訪日外国人など、多様な対象者からの一次情報を安価かつタイムリーに収集できる点に価値がある。専門チームの伴走支援により、企業が持続可能なデータ活用体制を構築し、顧客ニーズに基づいたマーケティング戦略を実行できるよう支援する。
収益モデル
料金モデルとして、データ収集から分析レポートまでをフルサポートする「グローバルリサーチ特別パッケージ」を50万円から提供。また、グローバルリサーチソリューション「Koeeru for Global」では、「VOC Collectorの年間ライセンス料：20万円（税抜）」を基本とし、調査票の翻訳やパネルコストなどが追加されるモデルを採用している。具体的な料金は個別見積もりとなる。
