AIが見つけた接点
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SlackのコミュニケーションデータをAIで解析し、組織の状態を可視化・改善するSaaS「NEWORG」
株式会社Laboratikは、ビジネスチャットツールSlackのコミュニケーションデータをAIで解析し、組織の状態を可視化するサービス「NEWORG」を開発・提供しています。リモートワークの普及により困難になった組織状況の把握やマネージャーの負担増加といった課題に対し、チャット上の行動データを客観的に分析。これにより、チームのエンゲージメントやコミュニケーションの課題を特定し、組織心理学の知見に基づいた具体的な改善策（アクショナブル・インサイト）を提供することで、企業の生産性向上と従業員の幸福度向上を目指します。
ターゲット顧客
主な顧客ペルソナは、リモートワーク環境下でチームを率いるマネージャーです。具体的には、部下の状態が見えず不安を抱えている、チームの一体感が欠如している、1on1で何を話せばいいか分からないといった課題を持つマネージャーが対象です。また、企業規模や業界は問わず、プレイングマネージャーの負担が大きい企業や、人的資本経営の推進・情報開示への対応を迫られている大企業も重要な顧客セグメントとなります。
提供価値
マネージャーの感覚や経験則に頼りがちだった「組織やチームのリアルな状態」を、Slack上のコミュニケーションデータに基づいてリアルタイムに可視化することです。これにより、チームの状態変化を見逃さず、課題を早期に特定できます。具体的な価値として「離職予兆の早期発見」や、コミュニケーションのボトルネックを特定することによる「生産性低下の防止」に繋がります。単に問題を可視化するだけでなく、データに基づいた対話のきっかけを生み出し、チームが自律的に改善していくサイクルを創出します。
収益モデル
主力製品「NEWORG」は、複数の料金プランを提供しています。基本的には初期設定費用と月額利用料からなる従量課金制です。2022年10月時点の情報では、初期設定費用が200,000円、月額利用料は最低50,000円からで、最低契約期間は半年以上とされています。また、2023年3月から提供されている「NEWORGデータプラン」は価格が10万円からで、要見積もりとなっています。具体的な価格は利用人数などに応じて見積もられます。
