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訪日客の「直前予約」ニーズに特化した飲食店予約プラットフォーム
株式会社Last Minute Japanは、訪日外国人観光客が直面する「飲食店の直前予約の難しさ」という課題を解決するため、直前予約に特化したプラットフォーム「LASTMINUTE」を運営しています。飲食店の直前の空席在庫と、旅行中の「これからどうする？」という旅行者の即時ニーズをマッチングさせます。飲食店には空席の収益化とインバウンド集客支援を、旅行会社やホテルコンシェルジュには顧客からの急なリクエストに対応する業務効率化ツールを、そして訪日客には特別な食体験を手軽に予約できる価値を提供し、三者の機会損失を解消します。
ターゲット顧客
1. 飲食店: インバウンド需要を取り込みたいが、言語の壁、プロモーション手法の不足、無断キャンセルのリスクといった課題を抱える事業者。 2. 旅行会社・ホテルコンシェルジュ: 顧客である訪日富裕層などからの「今夜、良いレストランはないか」といった急な予約リクエストへの対応に苦慮している事業者。 3. 訪日外国人旅行者: 旅行中にスマートフォンで飲食店を探すが、言語の壁や予約の煩雑さから、希望の店を予約できない個人旅行者(FIT)。
提供価値
・飲食店へ: 直前の空席という遊休資産を、購買意欲の高いインバウンド客に販売する機会を提供。生成AIを活用した多言語記事作成ツール等で集客も支援。 ・旅行会社・ホテルコンシェルジュへ: これまで対応困難だった直前予約リクエストに応えるためのツールを提供し、業務負担を軽減しつつ顧客満足度を向上させる。API連携による自社システムへの組み込みも可能。 ・訪日外国人旅行者へ: 直前でも予約困難な人気店やミシュラン星付きレストランでの特別な食体験を、簡単な手続きで享受できる価値を提供。
収益モデル
飲食店向けに販促プランを提案しています。旅行会社やコンシェルジュ向けには「エージェントアカウント」を無料で発行。また、紹介料を得られるアフィリエイトアカウントも提供しています。API利用事業者向けの料金体系は公開されておらず、個別問い合わせで対応する形式です。
