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ビジネスモデル
「並ばせない！」をミッションに掲げるモバイルオーダープラットフォーム「L.B.B.Cloud」
株式会社LBBは、「並ばせない！」をミッションに、飲食店、小売店、イベント会場などの行列や待ち時間を解消するモバイルオーダープラットフォーム「L.B.B.Cloud」を開発・提供する。SaaS型事業と共創型事業の2軸で展開し、店舗の業務効率化と顧客満足度向上を実現する。単なる注文機能に留まらず、予約、決済、在庫管理、CRMまでを網羅し、店舗運営全体のDXを支援する。
ターゲット顧客
主なターゲットは、人手不足の解消、注文ミスの削減、顧客単価や満足度の向上といった課題を抱える店舗経営者や事業責任者。顧客セグメントは、個人経営の小規模店舗から大手シネマコンプレックスまでの「飲食店」、物販やリテール業の「小売店」、スポーツスタジアムやフードフェス、商業施設などの「イベント・施設」と多岐にわたる。
提供価値
店舗利用者には、自身のスマートフォンで事前注文・決済を可能にすることで、「待つことによるストレス」を解消し、時間を有効に使える価値を提供する。アプリのダウンロードや会員登録が不要な手軽さも特徴。事業者には、注文受付や会計業務を自動化することで人手不足の課題を解決し、スタッフが付加価値の高い業務に集中できる環境を提供する。これにより、機会損失を防ぎ、店舗の回転率向上と売上の最大化に貢献する。
収益モデル
料金体系として、月額費用0円の無料プラン、月額11,000円の「Basicプラン」、月額16,500円の「Proプラン」といった複数のプランを提供する。さらに、既存システムとのAPI連携や独自カスタマイズに対応する「PREMIUMプラン」も用意されている。また、「L.B.B.Cloud」を紹介・販売するセールスパートナー（代理店）を募集する代理店販売制度も導入している。
