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ビジネスモデル
厳選した宿泊施設に特化したマーケットプレイス型予約サービス「Relux」
株式会社Loco Partnersは、満足度の高い厳選したホテル・旅館のみを紹介する会員制の宿泊予約サービス「Relux」を運営しています。Relux審査委員会が独自の「100項目の審査基準」で選び抜いた施設のみを掲載することで、質の高い宿泊体験を保証します。ビジネスモデルは、利用者は無料で利用でき、Relux経由で成立した予約に対して宿泊施設側から手数料を得るマーケットプレイス型です。2017年よりKDDIグループの一員として、auの広範な顧客基盤を活用したシナジーを創出しています。
ターゲット顧客
記念日や特別な機会に、非日常的で満足度の高い旅行体験を求める30代から50代の層。価格の安さよりも宿泊体験の質を重視し、ホテルでの滞在そのものを楽しむ「ホカンス」のような旅行スタイルを好むカップルや夫婦が中心。
提供価値
宿泊施設選びにおける不安や手間の解消。全国の宿泊施設を泊まり歩いた審査委員が設定した100項目に及ぶ厳しい審査基準をクリアした施設のみを掲載することで、「ここに掲載されている施設なら間違いない」という信頼と安心感を提供。また、旅行のプロが個別の要望に応じてプランを提案する「Reluxコンシェルジュ」サービスにより、パーソナライズされた特別な旅行計画を支援する。
収益モデル
宿泊施設から手数料を得るマーケットプレイス型のビジネスモデル。利用者は無料で会員登録・予約が可能。収益は、Relux経由で成立した予約に対し、宿泊施設側が支払う手数料によって成り立つ。過去には手数料率12%と15%のプランが存在したが、現在の具体的な料率は非公開。
