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ビジネスモデル
D2Cとオフラインを融合させたハイブリッドなビジネスモデル
株式会社LOWANは、公式オンラインストアを主軸とするD2C（Direct to Consumer）モデルを基本としつつ、伊勢丹新宿店でのポップアップショップ開催や美容サロンへの卸販売といったオフライン展開も積極的に行う。このオンラインとオフラインの融合により、顧客との多様な接点を創出し、ブランド認知度と顧客体験の向上を図っている。ブランドコンセプトは「Change your skin, change your life.」であり、多忙な女性の肌の悩みに寄り添うことを目指す。
ターゲット顧客
「毎日忙しく仕事や家事、育児に働く女性」をメインターゲットとする。具体的には、30代後半から40代で、肌のエイジングサインが気になり始める層。可処分所得が比較的高く、自分への投資として美容にお金をかけることを厭わない。多忙なため、自宅で手軽かつ効率的に高い効果が得られる「タイパ（タイムパフォーマンス）」の良い製品を好む傾向がある。
提供価値
多忙な女性が抱える「スキンケアに時間をかけられない」「既存製品では効果を実感しにくい」というペインに対し、「手軽さ」と「効果実感」という2つの本質的な価値を提供する。電動チューブによる自動振動機能で「手軽さ」を、ヒト幹細胞培養液の高濃度配合と浸透技術で「効果実感」を実現し、本格的な目元ケアを自宅で簡単にできるようにしている。
収益モデル
収益の柱は、主力製品「LOWAN stem eyecream」の定期購入「定期便コース」。通常購入価格は9,980円（税込）だが、定期便では特典が付与される。定期便は3回目のお届け完了後から解約可能。その他、公式オンラインストアでの都度購入や、ポップアップストア、美容サロンへの卸販売も収益源となっている。
