AIが見つけた接点
接点を表示するにはログインが必要です
ビジネスモデル
オタク向け美容室とD2Cブランドの2事業を連携させ、顧客の「好き」に寄り添うビジネスモデル
株式会社lushtreeは、オタク向け美容室「OFF-KAi!!」と、ヘア＆メンタルケアD2Cブランド「O+see」の2事業を展開。美容室で「ありのままでいられる心理的に安全な空間」を提供し、熱量の高い顧客コミュニティを形成。この顧客基盤に対し、親和性の高いD2C商品を展開することで、オフラインの体験価値とオンラインでの継続的な収益機会を創出する相乗効果を生み出している。
ターゲット顧客
アニメ、漫画、ゲーム、アイドル、2.5次元ミュージカルなどを好む、いわゆる「オタク」と呼ばれる層。特に10代から30代の女性が中心。一般的な美容室に気後れし、自分の趣味をオープンに話せない、あるいは「推し」の髪型を再現したいといった専門的な要望を持つ人々の心理的苦痛を解決する。
提供価値
単なるヘアカット技術ではなく、「オタクのオタクによるオタクのための美容室」というコンセプトのもと、顧客が趣味や個性を隠さずありのままで過ごせる「心理的に安全な空間」を提供。スタッフ全員がオタクであるため、顧客は気兼ねなくアニメキャラクターの髪型などを相談でき、「好き」を形にする自己実現の喜びを得られる。趣味の合うスタッフとの会話は「充実したオタク時間」という付加価値となる。
収益モデル
実店舗である美容室「OFF-KAi!!」でのサービス提供による収益と、オンラインで販売するD2Cブランド「O+see」の商品販売による収益が2つの柱。美容室の料金はカットが6,000円から、カラーが6,600円から。D2C商品のシャンプーやトリートメントは各6,600円（税込）で販売されている。美容室で築いた顧客との信頼関係を基盤にD2C商品を展開し、顧客一人当たりの生涯価値（LTV）を高める構造となっている。
