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「サステナビリティ×学割」でZ世代と店舗を繋ぐエンゲージメント・プラットフォーム
株式会社MAMORUは、「サステナブルな暮らしをより身近にする」をミッションに、アプリ「mamoru」を運営。サステナビリティに関心はあるが価格に敏感なZ世代の学生と、自社の取り組みを伝えたいサステナブルな店舗やブランドを「学割」をフックに繋ぐ。ユーザーは経済的・心理的障壁なくサステナブルな消費を体験でき、加盟店は価値観に共感する新規顧客を獲得できる。旧事業の寄付モデルから、学生のリアルな課題（価格の高さ、行動の難しさ）を解決する学割モデルへピボットしたことが特徴。
ターゲット顧客
顧客は明確に2つの側面に分けられる。 1. ユーザー：学生（Z世代）: 環境問題や社会課題への関心が高いが、可処分所得が限られているため価格に敏感な大学生や専門学校生。「イミ消費」の傾向が強く、ブランドの姿勢やストーリーへの共感を重視する。 2. 加盟店：サステナブル関連事業者: オーガニック食品を扱うカフェ、エシカルな商品を販売するブランド、地産地消レストランなど、環境や社会に配慮した事業者。自社の取り組みを価値のわかる層に伝え、ロイヤリティの高い顧客を獲得したいというニーズを持つ。
提供価値
【ユーザー（学生）への価値】 サステナブルな商品を「高価だ」「難しい」と感じる経済的・心理的障壁を「学割」によって除去。お得に買い物をしながら社会貢献もできるという「賢い選択」の体験を提供し、自己肯定感を高める。 【加盟店への価値】 サステナビリティに関心が高いZ世代へ効率的にリーチできるマーケティングチャネルを提供。学割をフックに新規顧客を獲得し、将来の優良顧客を育成する機会を創出する。また、加盟自体が企業のESG活動のPRとなり、ブランドイメージ向上に貢献する。
収益モデル
加盟店側の料金モデルは不明だが、以下のマネタイズ方法が推論される。 1. 月額固定の掲載料モデル: 加盟店がプラットフォームに情報を掲載するための基本料金。 2. 成果報酬型モデル: 来店客数や学割の利用回数、売上などに応じた手数料。 3. 広告・プロモーションモデル: アプリ内での特集記事や優先表示などの広告枠の販売。 4. データインサイト提供モデル: 蓄積したユーザー動向データを分析し、マーケティングインサイトとして加盟店に有料で提供。
