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かかりつけ医と飼い主を繋ぐ、動物病院向けBtoB SaaSモデル
株式会社Mirpetは、動物病院向けのBtoB SaaSとしてオンライン相談・診療システム「みるペット」を開発・運用しています。このシステムは、飼い主が普段から通院している「かかりつけの獣医師」にオンラインで相談・診療を受けられるBtoBtoCモデルを特徴としています。動物病院には業務効率化と新たな収益機会を、飼い主には通院の負担軽減と、ペットの既往歴を熟知した獣医師に相談できる安心感を提供します。
ターゲット顧客
主たる顧客は動物病院です。特に、競争が激しく他院との差別化を図りたい都市部の病院や、獣医師不足で業務効率化が急務である地方の病院がターゲットとなります。最終的な利用者はペットの飼い主であり、仕事で多忙なため日中の通院が難しい、あるいはペットの性格上、通院自体が大きなストレスとなる人々をペルソナとしています。
提供価値
ペット、飼い主、動物病院の三者間の物理的・時間的・精神的な障壁を取り除き、継続的で質の高い獣医療へのアクセスを容易にすることに本質的な価値があります。飼い主には、ペットのストレスや自身の負担を軽減し、かかりつけ医に気軽に相談できる安心感を提供します。動物病院には、業務効率化によるスタッフの負担軽減、診療時間外の収益機会創出、飼い主との関係構築による他院との差別化といった経営支援ツールとしての価値を提供します。
収益モデル
動物病院から得られるシステム利用料を主軸としたBtoB SaaSモデルです。動物病院向けの「正式版プラン」は、初期費用無料で月額固定費用5,000円（税抜）に加え、診療代金などに応じた3.5%の事務手数料が発生します。一方、飼い主は登録料や月額費用は無料で、利用時に1回ごとのシステム利用料（オンライン相談・診療で300円、チャット相談で100円、いずれも税抜）を支払います。
