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LINE上で完結する会員制プラットフォーム「fan.salon」
株式会社Badge（旧：株式会社Miteki）は、LINEアプリからWebブラウザを通じて提供される会員制コミュニケーションプラットフォーム「fan.salon」を主力サービスとして展開。動画配信、ブログ、チャット、ショッピングなど多彩な機能を備え、オンライン活動をサービス内で完結できる。主催者は低コストでファンコミュニティを構築・運営でき、参加者は新たなアプリをインストールすることなく、使い慣れたLINEでサービスを利用できる点が特徴。
ターゲット顧客
主な顧客セグメントは、ファンとのクローズドなコミュニケーションを求める「インフルエンサー、芸能人、スポーツ選手」、専門的な情報共有の場を求める「学会、専門家」、顧客エンゲージメント向上や新規事業創出を目指す「上場企業を含む法人」など多岐にわたる。
提供価値
「fan.salon」は、コミュニティ主催者と参加者双方の課題を解決する。主催者には、初期費用や開発コストを抑えつつ、ファンとの一貫したコミュニケーションを実現する手段を提供。参加者には、複数のアプリを使い分ける煩わしさから解放し、日常的に利用するLINE上で、安全かつ手軽にコミュニティに参加できる体験を提供する。これにより、主催者とファンのエンゲージメントを最大化し、持続可能なコミュニティ形成を支援する。
収益モデル
基本的な料金モデルは、初期費用が無料で、運営手数料として売上の20%（クレジットカード決済手数料込み）がかかるSaaSモデル。さらに、本気で収益を伸ばしたい運営者向けに「fan.salon Premium Package」を提供。このプランでは、初回に50万円を支払うことで、運営開始から3ヶ月間の手数料が売上に関わらず50万円の固定額となり、LP制作や集客支援も含まれる。
