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メディア・EC・ブランド事業を連携させ、データ活用で成長する化粧品OMOプラットフォーム
ノイン株式会社は、化粧品業界における「情報の非対称性」と「地域格差」という課題を解決するため、リテール事業、ブランド事業、マーケティング支援事業の3つを相互に連携させています。化粧品EC「NOIN」と実店舗「NOIN beauty」で得たユーザーデータを、自社ブランド「sopo」などの商品企画や、他メーカーへのマーケティング支援に活用するエコシステムを構築。オンラインとオフラインを融合させたOMO戦略により、顧客に新たな購買体験を提供し、事業全体の成長を促進しています。
ターゲット顧客
メインターゲットは、SNSでの情報収集に積極的な10代後半から20代前半のZ世代です。また、地方在住で近隣に欲しい化粧品が売っていない、いわゆる「コスメ難民」も重要な顧客セグメントです。BtoBの側面では、新規顧客獲得を目指すD2Cブランドや化粧品メーカーが顧客となります。
提供価値
「誰でも自分に合う化粧品に、あたりまえに出会える」世界の実現を本質的な価値として提供します。情報過多で「選べない」課題に対しては、購買データに基づくレコメンドや専門編集部による信頼性の高いコンテンツで解決します。また、地方で「試せない・買えない」課題に対しては、ECプラットフォームと、蔦屋書店などに出店する実店舗「NOIN beauty」を通じて、都心部でしか手に入りにくかったブランドに触れる機会を創出し、地域格差を解消します。
収益モデル
収益源は主に3つの事業から構成されています。 1. リテール事業: ECプラットフォーム「NOIN」のマーケットプレイス手数料、およびECと実店舗「NOIN beauty」での商品販売による売上。 2. ブランド事業: コンビニで展開する「sopo」など、自社で企画したオリジナルブランド商品の売上。 3. ブランドパートナー事業: NOINが保有する購買データを活用したマーケティング支援や、SNS運用、広告施策などを他の化粧品メーカーにソリューションとして提供することによる支援料。
