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敏感肌の悩みに応えるD2Cと、その知見を活かすコンサルティング事業
株式会社エレファントのビジネスモデルは、二つの主要な柱で構成されている。一つは、天然由来成分100%の「nicoせっけん」を公式サイトやECモールを通じて消費者に直接販売するD2C（Direct to Consumer）事業である。定期便モデルを主軸とし、継続利用を促す価格設定で安定した収益を目指している。もう一つの柱は、このD2C事業で培った成功ノウハウを他の中小企業に提供するコンサルティング事業である。自社で実践し成果を出した経験を基に商品企画から販売戦略までを支援しており、D2C事業とコンサルティング事業が相互に関連しあうことでシナジーを生み出している。
ターゲット顧客
敏感肌やアトピー性皮膚炎の子供（特に0歳から6歳）を持つ親、中でも母親が中心。子供の肌が乾燥したり、かゆみで掻きむしったりすることに心を痛めている。皮膚科で処方されるステロイド剤に対して副作用への不安を感じ、「いつまで薬を使い続ければいいのか」という終わりの見えない不安や、根本的な解決になっていないことへの焦りを抱えている。また、「脱ステロイド」といった情報に触れることで、医学的な正しさと個人的な感情との間で心理的な葛藤を抱えている。
提供価値
単に汚れを落とすだけでなく、洗浄と同時に肌の潤いを保つ「保湿ケアの第一歩」としての価値を提供する。ステロイドなどの薬に頼り切ることに不安を感じる親に対し、「日々の入浴」という習慣の中で肌のバリア機能をサポートするという具体的で実践しやすい代替案を提示する。これにより、薬だけに頼らず肌本来の力を引き出すケアを実践できているという実感は、親の精神的な負担を軽減し、「親子で笑顔になれる」という安心感と納得感をもたらす。
収益モデル
収益の柱は公式サイトやECモールでのD2C販売である。公式サイトの定期便では、初回は2個セットが割引価格の税込2,980円で購入でき、2回目以降も継続回数に応じた割引が適用される。通常価格は1個1,980円（税込）。また、自社ブランド事業で培ったノウハウを活かし、D2C・単品リピート通販の立ち上げに特化したコンサルティング事業も展開しており、これも収益源となっている。
