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バーコードを起点に「買い手・作り手・売り手」をつなぐインバウンド消費プラットフォーム
株式会社Paykeは、訪日外国人観光客が商品のバーコードをスキャンするだけで、母国語で商品情報を閲覧できるショッピングサポートアプリ「Payke」を運営。言語の壁によって商品の価値が伝わらないという課題を解決し、「買い手（訪日客）、作り手（メーカー）、売り手（小売店）」の三方良しを実現する。収益は主にメーカーからの月額利用料で、アプリを通じて収集される「購買前の興味・関心データ」をマーケティングに活用するデータビジネスの側面も持つ。店舗設置型の「Paykeタブレット」も提供している。
ターゲット顧客
主な顧客は2つのセグメントに分かれる。エンドユーザーは、日本語のパッケージが読めずに購買に困難を感じる訪日外国人観光客（特にアジア圏中心に500万人以上が利用）。一方、収益源となる顧客は、インバウンド需要を取り込みたい国内のメーカー（資生堂、エバラ食品、エーザイなど）や小売事業者（サツドラ、サンエー、ビックカメラなど）である。
提供価値
訪日客には、成分や使い方、口コミなどを母国語で理解できる「安心で満足度の高い購買体験」を提供する。メーカーには、パッケージだけでは伝えきれない商品の魅力を多言語で伝え、ブランド訴求と購買を促進する価値を提供する。小売店には、多言語対応による接客コストの削減と販売機会の向上をもたらす。さらに、メーカー・小売店双方に「いつ、どこで、どの国の人が、何に興味を持ったか」という購買前のデータをリアルタイムで提供し、マーケティング施策に活用できる価値を提供する。
収益モデル
主な収益源は、自社商品の情報をPaykeのプラットフォームに登録するメーカーが支払う月額利用料である。また、小売店向けにはアプリと同様の機能を持つ店舗設置型の「Paykeタブレット」を提供している。
