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メディアと保護犬猫マッチングサイトが連携するペットウェルネスエコシステム
株式会社PETOKOTOのビジネスモデルは、フレッシュペットフード「ペトコトフーズ」のD2Cサブスクリプションを中核事業としています。この中核事業に対し、ペットライフメディア「PETOKOTO MEDIA」と保護犬猫マッチングサイト「OMUSUBI（お結び）」が送客チャネルとして機能するエコシステムを構築しています。メディアで信頼性の高い情報を発信して顧客との接点を持ち、マッチングサイトでペットを迎える段階から関係を築くことで、最終的に高品質なフードの利用へと繋げ、顧客生涯価値(LTV)を高める構造です。
ターゲット顧客
ペットを単なる動物ではなく「家族の一員」として捉え、その健康と幸せを深く願う飼い主。ペットの食事に対して高い意識を持ち、原材料や添加物を厳しくチェックし、より安全で高品質なものを求める価値観を持つ。オンラインでの情報収集や購買に慣れた層が中心。
提供価値
「家族であるペットの健康と長寿を実現するためのソリューション」を提供。従来のフードへの「不信感」に対し、ヒューマングレード食材の「透明性」と「品質」で応える。ペットの健康への「不安」に対し、独自のアルゴリズムによる「パーソナライズ」と獣医師による「専門家サポート」を提供する。信頼できる情報の「不足」に対し、専門家が実名で監修するメディアで「信頼性の高い情報」を発信する。
収益モデル
中核製品「ペトコトフーズ」のサブスクリプションモデル（定期便）が基本。公式サイトのシミュレーションで個々の犬に最適なプランと料金が算出される。これに加え、丸井グループと提携した「ペトコトカード」や、ペット&ファミリー損害保険株式会社と提携した「ペトコトペット保険」など、クレジットカードやペット保険の提供による手数料ビジネスも展開している。
